近日,山姆会员商店因上架好丽友派等商品,引发部分中产会员的强烈质疑。据悉,山姆会员商店近期下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等回购率高且性价比高的商品,同时上架了低糖好丽友派、溜溜梅等大众品牌产品。此举引发了会员们对山姆选品能力的质疑,有网友直言:“我花钱办卡进会员超市,你卖我家门口就能买到的东西,把我们消费者当韭菜是吧。”
针对此事,山姆会员商店客服回应称,商品下架信息以山姆会员商店App提示的信息为准,对于选品的问题,后续会尽力改善商品品质。这一回应并未能完全平息会员们的不满情绪。在社交媒体上,有会员给山姆总部写信反馈选品质量问题,该帖子已有近千条评论。
据了解,此次引发争议的低糖好丽友派等商品虽为山姆特供,但品牌本身却让会员们感到“违和”。会员们认为,他们支付会员费是为了获得比普通商超更优质的品牌,然而随着大众品牌的入驻,山姆在会员心中的差异化正在被稀释。
本文综合自映象网、湖北经视《经视直播》、蓝鲸新闻、每日经济新闻、北京商报等来源。