近日,运动品牌Lululemon因新款瑜伽裤“Get Low”系列透光问题引发热议,该产品在社交平台被大量吐槽后紧急下架,三天后重新上架但未修改设计,仅建议用户“购买大一码并搭配肤色内裤”,这一操作被消费者质疑为“推卸责任”。
用户吐槽:千元瑜伽裤“一蹲就透光”“花1000元买条瑜伽裤,结果深蹲时直接透光,这钱花得冤!”多位消费者在社交媒体晒出试穿视频,指出该系列主打“随便蹲”功能,但实际穿着时面料过薄,导致运动走光。有用户调侃:“这哪是瑜伽裤,简直是透视装!”更有消费者表示:“下架也不买,品牌根本没诚意解决问题。”
品牌回应:下架为“了解反馈”,未改设计引争议Lululemon官方解释下架是为“了解初步反馈并加强产品说明”,但重新上架时仅调整购买指南,未优化面料或设计。用户批评此举“避重就轻”,认为品牌应直接改进产品而非让消费者“自担风险”。有评论指出:“建议穿内裤?这应该是产品的基本功能!”
市场反应:股价下跌,信任危机加剧事件曝光后,Lululemon股价一度下跌6%,创下近期最大跌幅。消费者质疑品牌溢价合理性,认为其“技术优势”名不副实。社交媒体上,“Lululemon瑜伽裤透光”话题持续发酵,用户呼吁品牌正视问题,而非依赖“明星代言”维持形象。
行业反思:品控与用户信任的平衡此次事件凸显运动品牌在追求轻薄设计时需兼顾功能性。Lululemon的应对被指缺乏诚意,用户期待品牌以产品升级重建信任,而非依赖营销话术。未来,如何平衡创新与品控,将成为行业共同课题。