5月15日，中国消费者协会发布了针对2023年五一假期的消费维权舆情分析报告。报告显示，去年五一期间，消费者吐槽信息主要集中在景区旅游、酒店住宿、交通出行和餐饮购物四大领域。
据监测，共收集到“消费维权”类信息2393万余条，其中“吐槽类”信息占比近三成。景区旅游方面，负面信息达305万余条，主要涉及壶口瀑布沿途被围墙遮挡等争议。酒店住宿方面，负面信息为111万余条，预订民宿未留房、线上平台下单酒店要求补差价等问题频现。交通出行方面，网友广泛吐槽拥堵、停车难等问题，新能源车主高速体验较差也成为热点。餐饮购物类舆情则主要与多收费、不按标价收费等宰客行为有关。
中消协呼吁相关管理部门加强干预管控，提高安全服务水平，并建议相关责任主体建立节假日舆情台账，以优化消费者体验。
本文综合自中国网财经、央广网、全网络舆情监测控系统平台（蚁坊软件）的相关报道。