2025年4月24日，据最新消息，拼多多、淘宝、京东、抖音、快手等电商平台将全面取消“仅退款”服务。这一变化意味着，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。
“仅退款”服务曾在电商行业中引发广泛争议。该服务最初由拼多多在2021年推出，随后被其他电商平台相继引入。在实践中，这一服务被部分消费者滥用，导致商家利益受损，加剧了交易矛盾。
此次取消“仅退款”服务，是电商平台在优化售后服务规则方面迈出的重要一步。多家电商平台已就相关细节与管理部门进行了多轮商讨和修改，旨在保障商家和消费者的合法权益，促进电商行业健康发展。
目前，电商平台售后一般设有“退款无需退货”和“退款退货”入口。取消“仅退款”后，平台或将只保留“退款退货”选项，具体退款政策将由商家与消费者协商决定。
此新闻综合自微信公众平台（腾讯网）的相关报道以及澎湃新闻的相关资讯。