近日，山东青岛一商家因顾客点外卖后故意退款，直接上门取餐的事件引发全网关注。据称，女顾客因外卖货不对版投诉并退款，商家不满其行为，遂上门要求取回餐品。双方所以发生争执，甚至惊动警察。
网友对此事件评论不一。有人认为商家行为过激，应寻求合法途径解决；也有人支持商家，认为顾客恶意退款损害商家利益，应受到谴责。有网友表示：“吃霸王餐的行为太过分，商家上门取餐也是无奈之举。”但也有声音指出：“商家上门取餐可能激化矛盾，应通过平台或法律手段解决。”
目前，该事件仍在进一步调查中。无论结果如何，都提醒广大消费者和商家，在享受便捷服务的应遵守法律法规，维护市场秩序，共同营造和谐消费环境。