当联想笔记本的鼠标触摸板出现失灵的情况时，可以尝试以下步骤进行排查和解决：
1、 重新启动电脑：
- 有时电脑会出现一些小问题，重新启动可以解决。
2、 检查触摸板驱动程序：
- 触摸板驱动程序可能会出现问题，导致触摸板无法响应。
- 按下快捷键“Win+X”打开“设备管理器”，在右侧找到“人机接口设备”，点击子目录选择“符合HID标准的触摸板”，右键选择“更新驱动程序”。
- 也可以到联想官网上下载并安装最新的驱动程序。
3、 检查触摸板设置：
- 触摸板可能被禁用或设置中的某些选项阻止了它的正常工作。
- 进入系统设置中查看触摸板设置，确保它没有被禁用，并尝试修改设置中的选项。
- 在某些笔记本型号上，可以尝试按“Fn+触摸板开关”重新打开触摸板。
4、 检查电源管理设置：
- 电源管理设置可能会影响触摸板的正常工作。
- 尝试更改电源管理设置，查看是否解决了问题。
5、 检查硬件连接：
- 如果以上方法都不能解决问题，可能是触摸板与主板连接不良。
- 此时建议去官方售后或第三方维修机构进行处理。
6、 使用联想远程软件服务：
- 联想提供远程软件服务，可以远程帮助解决电脑问题，包括触摸板失灵的问题。
7、 联系服务网点：
- 如果以上步骤都无法解决问题，建议联系就近的联想服务网点进行检修或更换触摸板。
以上步骤可能因不同的联想笔记本型号和操作系统版本而略有不同。在进行任何操作之前，请确保您已经备份了重要的数据，并仔细阅读了相关的操作指南或手册。