1、 先检查快捷键和驱动问题*
先试试按键盘上的亮度调节快捷键（通常是F1/F2或者带太阳图标的键），看看是不是卡住了或者没反应。如果没反应，可能是驱动出问题了。这时候可以右键点击“此电脑”，选“管理”，再点“设备管理器”，找到“显示适配器”，右键显卡驱动选“更新驱动程序”，或者去官网下载最新驱动装上试试。
2、 看看电源设置和系统服务*
有时候电源计划设置不对也会影响亮度调节。打开“控制面板”-“电源选项”，选“平衡”或者“高性能”计划，再点“更改计划设置”，看看“调整计划亮度”是不是被锁死了。按Win+R输入“services.msc”，找到“Display Enhancement Service”或者“Sensor Monitoring Service”这类服务，确保它们是启动状态，没禁用的话可能会影响亮度调节。
3、 最后排查硬件和系统故障*
如果前面两步都没用，可能是屏幕排线松了或者传感器坏了。这时候可以外接个显示器试试，如果外接能调亮度，那基本就是笔记本屏幕的问题，得送修。要是外接也不行，可能是系统文件损坏了，可以试试重置系统（设置-更新和安全-恢复-重置此电脑），记得提前备份数据。要是还不行，那可能是主板或者显卡硬件故障，得找专业维修了。