可能的原因：
1. 键盘故障：ESC键可能损坏或松动，无法正常触发；
2. 系统设置问题：某些程序可能抢占了ESC键的功能或者ESC键被禁用了；
3. 软件故障：某些应用程序可能出现了软件故障，导致ESC键无法正常工作。
如何解决问题：
1. 检查键盘：可以先检查一下键盘上ESC键是否松动或者损坏，或者将键盘拆卸清洗一下；
2. 检查系统设置：可以进入系统设置或者控制面板，查看ESC键是否被禁用或者被其他程序占用；
3. 重启程序：如果ESC键只在某个程序中无法工作，可以尝试重启该程序；
4. 系统重启：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试重启电脑系统，看看是否能够解决。