有以下几种可能的解决方法：
1. 检查WiFi路由器是否打开并处于工作状态。有时电源故障或设置不正确可能导致无法连接。
2. 确认笔记本电脑是否打开了WiFi功能。有些笔记本电脑可能需要按一个键或组合键来启用WiFi功能。
3. 尝试重新启动WiFi路由器和笔记本电脑。有时重启设备可以解决连接问题。
4. 手动添加WiFi网络。在笔记本电脑上打开WiFi设置，手动添加WiFi网络名称和密码，然后尝试连接。
5. 确认WiFi账号名称拼写是否正确，有些WiFi账号名称区分大小写，如果输入错误可能无法连接。
6. 联系网络服务提供商或设备制造商，寻求技术支持。他们可能能够提供更具体的解决方案。