软水机的工作原理主要基于离子交换技术。具体步骤如下：
1、 吸附阶段：当水流经过软水机时，控制阀将水流导入到树脂罐中。树脂罐内填充着特殊的离子交换树脂，通常是阴离子交换树脂。这种树脂具有吸附钙、镁离子的能力。树脂颗粒上的功能离子与水中的钙、镁离子进行交换，吸附水中的钙、镁离子，同时释放出钠离子。这样，水中的硬度物质（钙、镁离子）就被树脂吸附下来，而流出的水就是去掉了硬度离子的软化水。
2、 再生阶段：当树脂吸附了一定量的硬度物质后，需要进行再生。软水机的控制阀会根据设定的参数，自动进行再生操作。在再生阶段，控制阀会将盐水从盐箱中抽取，通过树脂罐。盐水中的钠离子与树脂上吸附的钙、镁离子进行交换，使树脂重新释放出吸附的硬度物质，并吸附盐水中的钠离子，从而恢复树脂的吸附能力。
3、 反冲洗和冲洗阶段：再生完成后，控制阀会进行反冲洗操作，将树脂罐中的残留盐水和杂质冲洗出去。接着进行冲洗操作，将树脂罐中的残留盐水冲洗干净，以准备下一次的吸附阶段。
通过这种方式，软水机能够持续有效地去除水中的钙、镁离子，降低水的硬度，从而提供软化后的用水。软化后的水在口感、手感上都有明显改善，同时也能减少水垢的生成，延长水龙头、自来水管和热水器的使用寿命。使用软化水还能减少洗涤剂和肥皂等用品的使用量，节省能源和水资源，对环境和人体健康都有益处。