近日，成都SKP巴黎世家的一起消费纠纷事件引发了全网关注。小李（化名）于10月在该店购买了3件衣服，总价1万元。8天后她收到柜姐微信，要求补交1147元差价，原因是衣服的折扣突然取消。
小李对此表示困惑，她认为交易完成后，商家无权因内部折扣调整要求顾客补差价。柜姐解释称，虽然自己也有责任，但月工资仅3800元，工作辛苦，希望得到理解。小李并未接受这一解释，并拒绝补差价，结果被柜姐拉黑。
此事迅速在网络上发酵，网友纷纷发表评论。有网友指出，柜姐可能是想将本月的销售额挪至下月，但因下月折扣取消，试图将差价转嫁给顾客。有网友讽刺道：“如果卖完八天降价了，你会退给顾客差价吗？”还有网友对比其他商家的做法，称有顾客在某电器店购买商品后降价，商家主动联系退还差价。
消费者权益保护专家指出，商家有义务确保交易信息的准确和完整，一旦交易达成，除非存在特殊法定情况，否则不应随意更改交易内容。巴黎世家的这一事件凸显了商家在品牌管理、服务意识方面的不足，也提醒其他商家应重视消费者权益，提供优质服务。
此次事件对巴黎世家的品牌形象造成了负面影响，不少网友表示，既然是奢侈品店，更应注重诚信经营，莫要因小失大。