1月1日,湖南湘潭。奶奶去银行柜台取养老金,因没读过书不会写字,被银行柜台工作人员告知,不会签字就取不了钱。据当事人称:家人也无法代签,让奶奶描一下也不行。并且工作人员强调,不会写字的不要在这里排队。