白玉蜗牛的壳掉了，这是一个比较严重的问题，需要采取一些措施来帮助它恢复。以下是一些建议：
1、 单独饲养：将掉壳的白玉蜗牛单独饲养，以避免其他蜗牛对其造成伤害。
2、 清洁伤口：用干净的矿泉水冲洗掉伤口处的泥巴和其他污染物，以减少感染的风险。
3、 粘壳处理：如果掉落的壳片较大，可以尝试将其粘回原位。可以使用胶水或透明胶带进行粘合，但要注意不要将胶水或胶带涂到伤口处。为了确保壳片不会再次脱落，可以在壳片和蜗牛身体之间涂上一层薄薄的胶水或透明胶带。
4、 提供钙质来源：白玉蜗牛需要钙质来维持壳的健康。可以在饲养箱中放置一些钙质丰富的食物，如蛋壳、石灰石等，以帮助蜗牛恢复壳的健康。
5、 观察蜗牛的行为：在蜗牛恢复期间，要密切观察其行为和伤口情况。如果发现蜗牛出现异常情况，如食欲不振、行动迟缓等，应及时采取措施，如咨询兽医或专业人士。
对于白玉蜗牛壳掉落的情况，需要及时采取措施，帮助蜗牛恢复健康。要注意提供适宜的环境和营养，以促进蜗牛的康复。