当vivo手机的指纹识别功能没有反应时，可能由以下原因导致：
1. 指纹传感器受污染：我们的手指经常接触各种物质，例如油腻的食物、汗水等。如果指纹传感器受到污染，就会导致指纹识别失效。您可以使用柔软的布料轻轻擦拭指纹传感器，去除污垢。
2. 指纹存储出现问题：如果您曾经重新设置过手机或者进行了系统更新，可能会导致指纹数据损坏或丢失。您可以尝试重新添加指纹，进入手机设置中的“指纹与密码”菜单，选择“指纹管理”，然后点击“添加指纹”。
3. 指纹识别设置有误：有时候，您可能不小心更改了指纹识别的设置，例如禁用了指纹解锁功能。您可以进入手机设置的“指纹与密码”菜单，确认指纹解锁功能是否已经启用。如果没有启用，请点击打开。
如果上述方法无法解决问题，您可以尝试以下方式进一步排除故障：
1. 重启手机：有时候，手机的系统出现问题时，通过重启可以解决一些临时故障。
2. 清除系统缓存：一些用户反馈说，清除手机的系统缓存后，指纹识别功能恢复正常。您可以进入手机的恢复模式，选择清除缓存分区。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系vivo客服或相关专业人士进行进一步的技术支持和维修。记得在解决问题之前备份重要的数据和文件，以免丢失。
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