电脑开始菜单点关机没反应，可能有多种原因导致。以下是一些常见的解决方法：
1、 检查是否存在其他程序或任务阻止了关机操作。尝试关闭所有正在运行的程序和任务，然后再次点击开始菜单中的关机按钮。
2、 使用快捷键进行关机。同时按下Ctrl+Alt+Delete组合键，在弹出的菜单中选择“任务管理器”，然后在“进程”选项卡中找到并结束所有不必要或无响应的进程。
3、 尝试重新启动计算机。点击开始菜单中的“重新启动”按钮，并等待计算机完全关闭和重新启动。
4、 检查是否存在硬件问题。例如，检查电源线是否损坏或松动，尝试更换新的电源线。检查主板BIOS是否支持ACPI，如果不支持，可能需要升级主板BIOS。
5、 检查是否存在软件问题。例如，查看Bootlog.txt文件以找出可能导致无法关机的原因，或检查注册表是否被修改（病毒），导致关机键被设定为注销的命令。
6、 更新驱动程序和操作系统。确保驱动程序和操作系统都是最新版本，因为旧版本可能会导致问题。
7、 禁用快速启动功能。快速启动功能可能会导致电脑无法正常关机。可以在控制面板中关闭该功能，然后再次尝试关机。
如果以上方法都无法解决问题，可能是系统出现了故障或错误。此时建议联系技术支持人员或将电脑送修以获取更专业的帮助。在处理这种问题时，请确保已保存并备份重要文件，并始终谨慎操作以避免数据丢失。