当海尔洗衣机的触屏键失灵时，可以尝试以下几种方法来解决问题：
1、 检查电源与连接：
- 确保洗衣机的电源插头已正确茶语电源插座，并且插座有电。
- 检查电源线是否有损坏或松动，特别是插头和插座的连接处。
2、 清洁触摸屏：
- 触摸屏上如果有污垢、水渍或油脂，可能会导致触摸不灵敏。使用干净的软布轻轻擦拭触摸屏表面，确保没有残留物。
- 注意不要使用过于湿润的布或含有化学物质的清洁剂，以免损坏触摸屏。
3、 重启洗衣机：
- 拔掉洗衣机的电源插头，等待几分钟后再重新插上，然后尝试操作触摸屏。有时候，简单的重启可以解决临时的软件故障。
4、 检查软件与设置：
- 如果洗衣机支持软件更新，检查是否有可用的更新版本。有时，软件更新可以解决已知的问题和故障。
- 重置洗衣机的设置到出厂默认值，这可以解决因设置不当导致的触屏失灵问题。
5、 检查硬件：
- 如果以上方法都不能解决问题，可能是触摸屏本身或相关的硬件出现故障。此时，需要请专业的维修人员进行检查和维修。
- 检查与触摸屏相关的线缆是否连接牢固，没有松脱或损坏。
6、 联系售后服务：
- 如果自己无法解决问题，可以联系海尔的售后服务中心，寻求专业的技术支持和维修服务。
7、 预防性维护：
- 为了避免触摸屏失灵等问题的发生，建议定期对洗衣机进行清洁和维护。
- 避免在触摸屏上使用不合适的清洁剂或工具，以免损坏屏幕。
以上方法仅供参考，并不能保证解决所有类型的触屏失灵问题。在实际操作中，应根据具体情况灵活应对。如果问题依然存在，建议尽快联系专业的维修人员进行处理。