如果笔记本电脑的上下左右键无法移动，可能是以下原因：
1. 操作系统问题：检查操作系统是否正确安装或更新。重新启动电脑后再尝试。
2. 键盘问题：检查键盘是否有物质或灰尘进入，清除它们。如果无法解决问题，可能需要更换键盘。
3. 驱动程序问题：检查电脑的驱动程序是否正确安装或更新。在设备管理器中检查键盘驱动程序是否正常工作。
4. 病毒或恶意软件感染：运行杀毒软件或反恶意软件程序来扫描电脑并清除它们。
5. 硬件问题：检查笔记本电脑的硬件是否正常运作，如电池是否已充满电，是否连接正确的电源适配器。
如果以上措施无法解决问题，可以考虑寻求技术支持或将电脑送至维修中心进行修理。