家用水塔不上水可能由多种原因造成，以下是一些常见的原因和解决方法：
1、 水泵故障：水泵是家用水塔的重要组成部分，如果水泵出现故障，可能会导致水塔无法正常工作。水泵故障的原因可能包括电源不足、电源线路接触不良、电机损坏或转子卡死等。检查电源和电线是否良好，如果出现问题可以请专业维修人员来解决。
2、 管道堵塞：如果家用水塔长时间未使用，管道内可能会出现杂物积累或水垢沉积，导致管道堵塞，影响水的正常流动。可以选用专门的清洗工具进行清洗，清除管道内的杂物和水垢，或者请专业人士进行维修。
3、 顶部阀门未打开：水塔上部的阀门一般负责控制自来水进入水塔，如果阀门没有打开，水塔自然无法上水。检查并确保阀门处于打开状态是非常重要的。
4、 自来水压力不足：如果自来水压力不够，可能无法顺利进入水塔。此时，可以考虑在自来水进水管道处安装增压泵，或在水塔顶部设置自来水增压设备，以提高水压。
5、 自来水被其他设备占用：如果自来水被其他用水设施（如消防设备或其他建筑物的用水设施）占用，也可能导致水塔无法上水。在这种情况下，需要确保自来水供应管道独立或协调用水时间，避免水源被其他使用设备占用。
6、 自动上水装置故障：如果水塔的自动上水装置失效或故障，也可能导致无法上水。此时，需要修理或更换自动上水设备。
为了解决家用水塔不上水的问题，建议根据上述可能的原因逐一排查，并采取相应的解决措施。如果对水塔的结构和工作原理不熟悉，或者无法确定问题所在，建议寻求专业维修人员的帮助。定期对家用水塔进行维护和保养，可以有效预防类似问题的发生。