燃气有余额但是停气了可能是由以下原因引起的：
1. 表内管路损坏。燃气表内管路损坏、老化、漏气等，可能会导致燃气供应中断。此时需要联系燃气公司进行检修或更换。
2. 公司停止供气。可能是因为燃气公司的管道维修、发生事故或管理原因，导致停止供气。此时需要联系燃气公司了解情况，确认停气原因，并按照燃气公司要求进行处理。
3. 燃气表故障。如果燃气表故障，也会导致燃气供应中断。此时需要联系燃气公司进行检修或更换。
如果燃气有余额但是停气了，需要先确认停气原因，然后在联系燃气公司进行处理。在处理的过程中，需要注意以下几点：
1. 不私自改装燃气设施。私自改装燃气设施可能会导致意外事故和财产损失，同时也会影响燃气公司的监管和维护。
2. 不擅自进行燃气设施检修或维护，以免造成二次事故。
3. 遵守燃气公司的规定和要求，及时缴纳燃气费用，确保燃气供应的正常使用。
小结汇总下：如果燃气有余额但是停气了，需要联系燃气公司，并根据燃气公司要求进行处理。在处理的过程中需要注意安全和遵守相关规定。
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