1、 倾听为主，积极回应：
给予对方充分的说话空间，不打断。
用简单的词语如“嗯”、“然后呢”表示你在认真听。
重复或总结对方的话，以确认你的理解，如“你是说...对吗？”
2、 表达感受，避免指责：
使用“我”开头的句子表达自己的感受和需求，如“我感到有点受伤，因为我觉得...”
避免使用绝对化或指责的语言，如“你总是...”或“你从不...”
温和地提出自己的期望或希望，如“我希望我们能一起找到解决这个问题的方法。”
3、 尊重差异，寻求共识：
认识到并尊重彼此的观点和感受的不同。
通过开放性问题鼓励对方分享更多，如“你为什么这么想呢？”
寻求双方都能接受的妥协方案，强调团队合作而非对立。