1、 学会倾听：耐心听别人说话，不打断，理解对方观点，用眼神和肢体语言表达关注。
2、 表达清晰：用简单明了的语言沟通，避免模糊或复杂的表述，及时回应对方的情绪和需求。
3、 控制情绪：面对冲突时保持冷静，理性分析问题，用积极的方式表达不满，寻求双赢的解决方案。
