火车站人工窗口工作时间一般都是24小时营业的，不过有些火车站也有可能不会提供24小时售票服务（车站晚上无列车发出、停留、到站的情况下），具体需要以火车站内的规定为准。
对于一些大型的火车站而言，通常都是24小时营业，还有一些火车站的营业时间就是每天早上7点到晚上11点。
如果想要在人口售票窗口购买车票，需要提供乘客的身份证，然后再去跟工作人员说清楚具体的出发时间和终点。然后工作人员就会帮助乘客找到合适的车次，一般只要有余票的情况下，都是可以顺利购买车票的。等到购票完成后，直接刷身份证就能进站乘车。
除了在人工售票窗口购买车票，还能直接在12306上购买车票，这个是官方推出来的购票软件，使用手机就能购买。不过12306上售票的时间是每天早上5点到凌晨1点之间，每周二就是早上5点到晚上23点30分，其它时间段都是系统维护时间，无法购买车票。
另外还能直接在火车站的自助售票机上面购买车票的，操作的方式很简单。当乘客找到自助售票机之后，选择购票，然后把身份证放在指定的识别区域。之后再去选择出发地、目的地、乘车时间，选择查询车票，找到合适的车次后，再去选择席别。提交订单后，再去选择支付方式进行支付即可。