故宫回应没有现场售票窗口 60岁以上老人可以到窗口进行咨询

　　近日，有网友反映，在故宫博物院入口处偶遇老人想购票进入，但是被告知只能凭预约进入，现场无票。该网友表示，现场不设置售票窗口，对于不熟悉智能设备的老年人并不友好，希望能改进。对此，工作人员表示，故宫的确没有现场售票窗口，60周岁以上的老年人，可以凭有效证件到综合服务窗口咨询。“如果有余票的话，可在上述窗口办理当日票参观。”未满60周岁的市民，只能通过网上预约的方式参观。