小王（化名）是武汉的一名女性，去年5月她向中国银行借了一笔钱买房。一年后，她想提前还清贷款，却被银行告知只有中高端客户才能免除违约金，而要成为中高端客户就必须购买10万元的理财产品。
在理财销售员的劝说下，小王借了4万元，加上自己的存款，一共买了8.5万元的理财基金。结果一年后亏了超过40%。她认为银行存在诈骗和违规行为，要求银行赔偿损失。
银行则表示，销售过程没有强制性质，小王作为成年人有自主选择权，应该为自己的投资决策负责。 小王说，当初签订贷款合银行房贷员工田某告诉她，还款满一年可以申请提前还款，但是要支付一笔违约金，银行有减免违约金政策，可以帮她申请减免。
小王认为银行存在欺诈和违规行为。她说，“他们没有提前告知我免除违约金的条件和风险提示程序，在我没有其他选择的情况下推销理财产品给我。”
