惠普电脑出现黑屏但开机并显示鼠标箭头的情况，可能是由多种原因导致的。以下是一些建议的解决方法：
1、 检查硬件连接：确保所有硬件，如内存条、显卡和电源适配器等，都已正确连接并工作正常。
2、 更新驱动程序：检查并更新显卡驱动程序，以确保其与操作系统兼容。
3、 进入安全模式：尝试进入安全模式，以查看是否是由于第三方软件或驱动程序冲突导致的黑屏问题。在安全模式下，您可以卸载最近安装的软件或驱动程序，并查看问题是否得到解决。
4、 检查系统文件：使用系统文件检查工具（如sfc /scannow）来修复可能损坏的系统文件。
5、 检查电源管理设置：确保电源管理设置正确，并且没有设置导致电脑进入休眠或黑屏的定时器。
6、 执行系统恢复：如果最近对系统进行了更改（如安装新软件或更新），并且这些更改可能导致黑屏问题，您可以尝试执行系统恢复，以撤销这些更改。
7、 检查显示器连接：确保显示器连接正确，并且显示器本身工作正常。
8、 重置BIOS设置：进入BIOS设置，检查显示设置是否正确，并尝试将BIOS设置重置为默认值。
9、 使用快捷键恢复：在某些情况下，您可以尝试使用快捷键组合（如FN + F5或FN + F9）来恢复鼠标指针。
10、 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系惠普技术支持以获取进一步的帮助。
在进行任何硬件或系统设置更改之前，请确保备份重要数据以防止数据丢失。