可能是因为手机摔落导致指纹解锁部件损坏了。指纹解锁是通过读取手指上储存的生物特征信息来进行解锁,所以如果解锁部件受损,就会导致无法正常解锁。此时可以尝试重新注册指纹或者使用备用解锁方式。如果以上方法都无法解决问题,需要将手机送修或更换解锁部件。
在此过程中,需要注意保护手机屏幕和指纹解锁部件,避免类似的意外发生。在使用指纹解锁时,也要注意手指的干燥和清洁程度,以确保指纹信息的准确性和可读性。