1. 检查网络连接:先需检查设备与路由器的连接情况,确保网络稳定,可尝试重新连接并重启设备。
2. 尝试重启设备:有时候设备会出现故障导致离线,此时可尝试重启设备,等待片刻后再查看设备状态。
3. 检查设备电源和电缆:确保设备的电源和电缆连接良好,电池电量充足。
4. 更新设备:检查设备是否有新的固件更新,如果是则跟进更新,以确保其正常运行。
5. 联系客服:如果以上方法均不能解决问题,则需联系和家亲客服,获取更专业的帮助和指导。
1. 检查网络连接:先需检查设备与路由器的连接情况,确保网络稳定,可尝试重新连接并重启设备。
2. 尝试重启设备:有时候设备会出现故障导致离线,此时可尝试重启设备,等待片刻后再查看设备状态。
3. 检查设备电源和电缆:确保设备的电源和电缆连接良好,电池电量充足。
4. 更新设备:检查设备是否有新的固件更新,如果是则跟进更新,以确保其正常运行。
5. 联系客服:如果以上方法均不能解决问题,则需联系和家亲客服,获取更专业的帮助和指导。