唯品会近日发布了一份处罚公告,将3月29日机房故障定性为P0级事故。
P0是最严重的事故等级,比如崩溃、页面无法打开、主流程不畅、主功能未达成,或者影响范围很大(即使Bug本身不严重)。
据了解,这是3月29日发生的意外事件,唯品会App当天崩溃登上热搜,系统短暂故障导致“加购”等功能或出现问题。
官方在公告中称,此次南沙机房重大故障持续时间达12个小时,导致公司业绩损失超过1亿元,影响客户达800多万。
唯品会表示,决定对此次事件严厉处理,对应部门的直接管理者承担此次事故责任,基础平台部负责人被免职做相应处理。