当手机屏幕出现乱点乱跳的问题时，是否需要更换屏幕取决于问题的具体原因。以下是对该问题的详细分析和可能的解决方案：
原因分析
1、 系统软件问题：
病毒或恶意软件：从非官方渠道下载的应用可能带有病毒或恶意软件，导致屏幕异常。
软件冲突或系统更新问题：多个功能相似的应用同时运行或系统更新不稳定也可能引发屏幕问题。
2、 静电干扰：
使用劣质充电器或在不适当的环境中充电可能导致静电积累，影响屏幕功能。
3、 屏幕受损：
物理损伤如摔裂、进水等可能导致屏幕内部元件损坏，引发屏幕乱跳。
4、 硬件故障：
屏幕控制芯片受损或内部零件松动也可能导致屏幕异常。
解决方案
1、 针对系统软件问题：
重新安装系统或恢复出厂设置（需备份数据）：对于严重感染病毒的手机，重新安装操作系统是最彻底的解决方式。
使用安全软件：安装可靠的手机安全软件，定期对手机进行扫描和清理。
谨慎下载应用：只从官方应用商店或可信赖的第三方平台下载应用。
卸载冲突应用：检查最近安装的应用，尝试卸载可能与屏幕乱跳有关的应用。
更新系统和应用程序：保持系统和应用的最新状态，以修复可能存在的漏洞。
2、 针对静电干扰：
更换原装充电器和数据线：使用官方认证的充电器和数据线，确保充电稳定。
消除静电：关闭手机，将屏幕贴在地板上等待几分钟以消除静电，或尝试将手机放置在导电性能良好的物体上充电。
避免潮湿环境：保持充电环境干燥，以减少静电积累的风险。
3、 针对屏幕受损：
更换屏幕总成：对于大多数现代智能手机，当屏幕受损时，通常需要更换整个屏幕总成。建议前往专业维修店进行操作。
检查硬件：如果怀疑是硬件问题，可以拆开手机检查屏幕排线是否松动或损坏，或者寻求专业的维修服务。
4、 其他措施：
清洁触屏：使用柔软的布或专用的触屏清洁布轻轻擦拭触屏，确保触屏干净。
重新启动手机：有时可以解决临时的触屏问题。
移除外部附件：如触摸屏笔、手套等，这些附件可能会干扰触屏的正常功能。
是否需要更换屏幕
如果屏幕受损（如摔裂、进水等）导致功能异常，通常需要更换整个屏幕总成。
如果问题是由系统软件、静电干扰或硬件故障（非屏幕本身）引起的，则可能不需要更换屏幕。
在决定更换屏幕之前，建议先仔细分析问题原因，并尝试上述解决方案。如果问题依旧存在，再考虑更换屏幕也不迟。为了避免类似问题的发生，建议平时加强手机的维护和保养，如使用原装充电器、避免安装来源不明的应用、定期清理手机等。