电脑点了关机却关不了，可能有多种原因，包括病毒和恶意软件感染、Windows声音文件损坏、CMOS设置不正确、高级电源管理(APM)功能问题、电脑过热、内存接触不良、电源供电不足、冲击波病毒感染、CPU过热或风扇不稳定、主板电容变形、主机电源故障以及系统问题等。以下是一些可能的解决方法：
1、 查杀病毒：使用杀毒软件进行全盘扫描杀毒，清除病毒木马文件。
2、 检查声音文件：依次打开“控制面板”—“声音”—“声音”选项卡，将Windows设置为无声，确定后退出。如果Windows可以正常关闭了，那就说明是系统声音文件损坏，可以重新下载声音文件或者在备份中恢复声音文件。
3、 检查CMOS设置：在电脑启动时进入CMOS设置页面，检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。
4、 检查高级电源管理(APM)功能：在“高级电源管理”中取消“启用电源管理”选项。
5、 检查散热情况：检查电脑是否过热，清理风扇灰尘，确保散热良好。如果CPU过热或风扇不稳定，可能需要更换风扇或散热器。
6、 检查内存：检查内存是否接触不良，可以尝试重新插拔或更换内存插槽。
7、 检查电源：检查电源供电是否稳定，如果不稳定，可能需要更换电源。
8、 检查系统：在安全模式下杀毒或断网重装系统，排除系统问题。
如果以上方法都不能解决问题，建议寻求专业的技术支持，以便更准确地诊断和解决问题。