如果电脑的指纹识别功能无法正常工作，你可以尝试以下解决方法：
1. 清洁并扫描指纹传感器：使用柔软的布或纸巾轻轻擦拭指纹传感器，确保其表面干净。然后，通过设置中的指纹选项，重新扫描你的指纹。
2. 重新设置生物识别：进入计算机的设置页面，找到生物识别或指纹选项，并尝试重新设置指纹。在重新设置之前，通常需要输入密码进行验证。
3. 检查驱动程序更新：指纹识别功能通常需要一个特定的驱动程序来正常工作。在计算机的设备管理器中检查指纹识别设备，并确保其驱动程序是最新的。如果不是，请尝试更新驱动程序。
4. 重启电脑：有时，重新启动电脑可以解决临时的软件问题。尝试重启电脑，然后再次尝试使用指纹识别功能。
5. 检查硬件故障：如果以上方法都没有解决问题，可能存在硬件故障。建议联系电脑制造商的技术支持，寻求进一步的帮助或维修。
以上解决方法仅供参考，实际情况可能因电脑型号、操作系统版本等而有所不同。当遇到问题时，最好参考电脑的用户手册或联系相关厂商的技术支持，以获得针对你特定情况的详细解决方法。
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