如果您的 iPhone XS 屏幕失灵且无法解锁，您可以尝试以下几种方法来解决问题：
1、 强制重启：尝试通过强制重启来恢复手机的正常操作。快速按下“音量+”按钮并快速释放，然后快速按下“音量-”按钮并快速释放，最后长按侧边按钮直到看到苹果标志出现。
2、 检查是否有贴膜：如果您的手机屏幕上贴有贴膜，可能会导致触摸不灵敏。尝试取下贴膜，看看问题是否得到解决。
3、 更新系统：确保您的 iPhone XS 运行的是最新版本的 iOS。有时，软件更新可以解决与触摸屏相关的问题。
4、 清洁屏幕：如果您的屏幕上有污垢或油脂，可能会影响触摸功能。使用清洁布或棉签清洁屏幕，以消除任何阻碍触摸的障碍物。
5、 检查硬件问题：如果上述方法都没有解决问题，可能是硬件故障导致的。在这种情况下，建议您联系苹果官方售后服务中心或专业维修人员，以获取进一步的帮助和解决方案。
在进行任何维修或维修之前，最好备份您的设备数据，以防数据丢失。如果您不确定如何操作，最好寻求专业人士的帮助。