电脑键盘鼠标都没反应且出现黑屏的情况,可能是由多种原因造成的。以下是一些可能的解决方法和排查步骤:
1、 检查电源:确保电脑的电源插头已茶语电源插座,并且电源线没有松动或损坏。如果电脑使用的是可拆卸电池,请尝试更换电池。
2、 显示器问题:检查显示器是否已正确连接,并且显示器数据线是否松动或损坏。确保显示器数据线连接的是正确的视频接口,特别是对于独立显卡用户,需要将显示器数据线与独立显卡的视频接口连接。
3、 键盘和鼠标问题:如果键盘指示灯没有亮,可以尝试按下键盘上的“NUM”键或“NUMLOCK”键,看看是否有反应。如果没有反应,可能是内存松了或者内存金手指氧化。此时,可以尝试关机并断电,然后取下内存条,清理金手指后重新安装。如果问题依旧,可以考虑更换键盘和鼠标。
4、 BIOS问题:如果以上步骤都没有解决问题,可能是主板BIOS设置错误或静电导致的问题。此时,可以尝试将BIOS设置恢复出厂设置。具体方法是取下主板上的纽扣电池,放置几分钟后再重新安装。这样可以恢复BIOS的初始值。
5、 软件问题:如果以上硬件方面的检查都没有问题,可能是软件问题导致的。此时,可以尝试重启电脑,看看问题是否得到解决。如果重启后仍然无法解决问题,可以考虑使用系统恢复功能来恢复系统。
如果以上方法都无法解决问题,可能需要寻求专业人员的帮助来确定并解决问题。在寻求专业帮助之前,建议备份重要数据以防止数据丢失。