如果您的手机或设备的关机键突然失灵，您可以尝试以下几种方法来解决问题：
1、 强制关机：大多数手机都可以通过同时按住电源键和音量减键（或音量加键，具体取决于手机型号）来强制关机。请确保同时按住这两个键，直到设备关闭。
2、 软件重启：在某些情况下，设备的关机键失灵可能是由于软件故障引起的。您可以尝试通过软件重启来解决问题。具体方法可能因手机型号而异，但通常可以通过在设备上找到“重启”选项或长按电源键并选择“重启”来实现。
3、 拆卸电池：如果您的设备可以拆卸电池，您可以尝试取出电池并等待一段时间后再重新安装电池。这有助于清除设备的任何残留电荷，并可能解决关机键失灵的问题。
4、 寻求专业帮助：如果您无法通过以上方法解决问题，或者担心自己的操作可能会损坏设备，建议您寻求专业帮助。您可以联系设备制造商的客户支持团队，或者将手机送到专业的维修店进行检查和修复。
在处理电子设备时，务必小心谨慎，并确保您了解所有操作步骤的风险。如果您不确定如何操作，请寻求专业帮助。