电信宽带业务取消是否必须本人去，这主要取决于具体情况和运营商的规定。以下是对此问题的详细分析：
一、一般规定
在大多数情况下，为了确保账户安全和避免不必要的纠纷，电信公司可能会要求用户本人持身份证等有效证件前往营业厅办理宽带业务取消（即销户）手续。
二、特殊情况与变通方式
也存在一些特殊情况和变通方式：
1、 委托代办：
- 如果用户本人因故无法亲自前往营业厅，可以委托他人代为办理。此时，代办人需要携带用户的身份证以及代办人自己的身份证等有效证件，同时提供委托书等证明材料，以确保注销手续的顺利进行。
2、 在线注销：
- 随着科技的发展，电信公司也提供了更加便捷的在线注销服务。用户可以通过电信公司的官方网站或APP进行在线注销申请，按照系统提示填写相关信息并提交注销请求。这种方式不仅节省了用户的时间，还提高了办理效率。但在线注销时用户需要确保提供的信息准确无误，并按照系统提示完成所有步骤。
三、注意事项
- 费用结清：在办理宽带业务取消之前，用户需要确保账户内没有欠费或未完成的业务。如果存在欠费或未完成的业务，用户需要先进行缴费或业务处理，然后才能进行注销申请。
- 设备归还：如果用户在办理宽带业务时租用了相关设备（如光猫、路由器等），在注销时需要将设备归还给电信公司。否则，可能需要缴纳违约金。
- 确认注销结果：无论选择哪种方式办理宽带业务取消，用户都需要确认注销结果。电信公司会在用户提交注销申请后的一定时间内（如24小时内）通过短信或电话通知用户注销结果。
四、结论
电信宽带业务取消不一定必须本人去办理。在特殊情况下，用户可以选择委托代办或在线注销等方式进行办理。但无论选择哪种方式，都需要确保提供的信息准确无误，并遵循电信公司的相关规定和流程。用户还需要注意结清相关费用和归还租用设备等事项。