路由器宽带拨号上网连接失败可能由多种原因引起，以下是一些常见的解决方法和排查步骤：
一、检查基本设置
1、 确认宽带账号密码正确：
- 确保输入的宽带账号和密码无误，且符合运营商提供的格式要求。
- 如果不确定账号密码是否正确，可以联系运营商客服进行查询或重置。
2、 检查网络线路连接：
- 确保宽带线路（如光纤、ADSL等）已正确连接到路由器的WAN口（互联网口）。
- 检查网线是否插紧，无松动或损坏现象。
- 如果可能，尝试更换一条新的网线进行测试。
3、 检查路由器设置：
- 进入路由器管理界面，检查上网方式是否设置为PPPoE拨号（ADSL用户通常选择此方式）。
- 确保路由器的其他设置（如DNS服务器、MAC地址克隆等）与运营商提供的配置一致。
二、尝试重启设备
1、 重启路由器：
- 将路由器断电数分钟后重新接电，等待系统重新启动。这可以解决一些因设备长时间运行导致的临时故障。
2、 重启光猫或调制解调器：
- 如果路由器连接的是光猫或调制解调器，也可以尝试重启这些设备。
三、进一步排查
1、 检查光猫状态：
- 如果使用光猫，请确认其DHCP服务器功能正常。可以尝试直接连接光猫的WiFi或有线连接进行测试。
2、 使用电脑直接拨号：
- 将插在路由器WAN口上的网线直接插在电脑上，使用电脑自带的宽带连接进行拨号测试。如果电脑能成功拨号上网，说明问题可能出在路由器上；如果电脑也无法拨号上网，则可能是宽带线路或运营商的问题。
3、 查看路由器日志：
- 进入路由器管理界面，查看系统日志以获取更多关于拨号失败的信息。日志中可能会显示错误代码或提示信息，有助于进一步定位问题。
4、 联系运营商：
- 如果以上步骤都无法解决问题，建议联系运营商客服进行咨询和排查。可能是运营商端的设备故障、线路问题或账号限制等原因导致的拨号失败。
四、其他注意事项
- 确保路由器固件为最新版本，以避免因固件问题导致的拨号失败。
- 如果路由器使用时间较长且频繁出现拨号失败等问题，可以考虑更换新的路由器。
- 在排查过程中，请保持耐心和细心，按照步骤逐一排查可能的问题点。