如果苹果11的触屏出现问题，以下是一些可能的解决方案：
1、 重启手机：尝试简单地重启手机。这可以解决一些临时的软件问题或冲突，可能导致触屏不响应。
2、 更新系统：确保手机操作系统和应用软件都是最新版本。苹果经常通过更新修复一些已知的bug和问题，所以更新系统可能有助于解决触屏问题。
3、 检查应用程序：有时候，某些应用程序可能与系统产生冲突，导致触屏失灵。尝试卸载最近安装的应用程序，特别是那些可能与触屏功能有关的应用，然后查看问题是否得到解决。
4、 恢复手机设置：如果上述方法都无效，可以尝试将手机恢复到出厂设置。但这将删除手机上的所有数据和设置，所以在进行此操作之前，请务必备份重要数据。
5、 检查屏幕保护膜或外壳：有时，屏幕上的保护膜或手机外壳可能会干扰触屏功能。尝试暂时移除它们，看看问题是否仍然存在。
6、 寻求专业维修：如果以上方法都无法解决问题，那么可能是硬件故障。此时，建议寻求专业的苹果维修服务。苹果官方或授权的维修中心有专业的技术人员和设备，可以对手机进行全面的检查和维修。
在进行任何维修操作之前，建议先备份手机中的重要数据，以防万一。如果是非人为原因导致的触屏损坏，并且手机仍在保修期内，可以联系苹果官方客服了解保修服务的详细信息。