笔记本电脑自带的键盘失灵怎么办（如何判断是硬件问题还是软件问题？）

　　如果笔记本电脑自带的键盘失灵了，有以下几种方法可以尝试解决：

　　1. 重启电脑。有时候键盘失灵是因为系统出现了错误，重启电脑可能就能恢复键盘功能。

　　2. 检查键盘线缆连接。有些笔记本电脑的键盘线缆可能松动了，需要重新插好才能使用键盘。

　　3. 清理键盘。键盘上可能有灰尘或污垢导致键盘失灵，可以使用清洁剂或棉签清理键盘。

　　4. 尝试使用外接键盘。如果笔记本电脑自带的键盘无法使用，可以尝试连接外接键盘来代替。

　　5. 更新驱动程序。如果键盘失灵的原因是驱动程序出现问题，可以更新驱动程序来修复。