vivo手机屏幕失灵、乱跳或乱点的原因可能有以下几种情况：
1. 触摸屏幕受到外界干扰：有时候，当手机触摸屏幕受到湿手、油污或灰尘等外界物质的干扰时，屏幕可能会失灵、乱跳或乱点。你可以尝试将手机屏幕清洁干净，或者使用干净的布擦拭屏幕。
2. 触摸屏幕出现故障：如果手机屏幕长时间使用导致老化、损坏或出现内部故障，也会导致屏幕失灵、乱跳或乱点。如果发现这种情况，建议尽快联系vivo官方售后服务中心，进行维修或更换新的屏幕。
3. 软件问题：有时候，手机的软件可能会导致屏幕失灵、乱跳或乱点。你可以尝试重新启动手机，或者通过更新手机软件来解决这个问题。如果问题仍然存在，建议备份手机数据后恢复出厂设置。
如果你的vivo手机屏幕失灵、乱跳或乱点，希望解决这个问题，可以按照以下步骤进行操作：
1. 清洁屏幕：用干净的布擦拭屏幕，确保屏幕表面没有湿手、油污或灰尘等物质。
2. 重启手机：尝试重新启动手机，有时候这样就可以解决屏幕失灵、乱跳或乱点的问题。
3. 更新手机软件：检查手机是否有可用的系统更新，如果有则进行更新。系统更新有助于修复软件问题，可能会对屏幕表现产生积极的影响。
4. 恢复出厂设置：如果问题依然存在，可以考虑备份手机数据，然后进行恢复出厂设置。这样可以消除可能存在的软件冲突或错误设置，但请注意备份手机中重要的数据。
5. 联系vivo官方售后服务中心：如果以上方法无法解决问题，建议联系vivo官方售后服务中心，进行咨询和维修。
以上的解答并不能保证能够解决所有vivo手机屏幕失灵、乱跳或乱点的问题，但是这些方法是常见且有效的解决途径。如果问题依然存在，建议寻求专业的技术支持。
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