如果戴尔笔记本电脑的光标不能移动，可以尝试以下几个步骤来解决问题：
1. 检查是否启用了触摸板：如果触摸板被禁用了，光标就不能移动。可以按下FN键和F7键（或其他F键，具体取决于笔记本型号）来启用或禁用触摸板。还可以在"控制面板"中的"鼠标"选项中查看和更改相关设置。
2. 重新启动电脑：有时候，电脑只是需要重新启动才能解决一些问题。
3. 检查电脑的鼠标设置：在"控制面板"中的"鼠标"选项中，可以检查鼠标设置是否正确。可以调整鼠标速度、指针样式等参数。
4. 检查驱动程序：如果驱动程序被损坏或过时，也会导致光标不能移动。可以在戴尔官网上下载和安装最新的驱动程序。
5. 使用外部鼠标：如果以上方法都不能解决问题，可以尝试使用外部鼠标。连接鼠标后，光标就可以被移动了。
小结汇总下：如果戴尔笔记本电脑的光标不能移动，可以先检查是否启用了触摸板，然后尝试其他方法。如果问题依然存在，可以联系售后服务中心。
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