宽带连接不上，错误代码691通常是由于用户名或密码错误导致的。这可能有以下几个原因：
1. 输入错误的用户名或密码。在输入用户名和密码时需要注意大小写、空格等情况，确保输入无误。
2. 未开通宽带服务或服务已到期。如果您选择了某个宽带套餐，但是尚未开通或已经到期，就无法正常连接。此时需要联系宽带服务提供商进行处理。
3. 宽带账号被锁定。如果您的宽带账号连续输错密码多次，就会被系统锁定。此时需要联系宽带服务提供商进行解锁。
4. 宽带服务提供商的服务器故障。如果宽带服务提供商的服务器出现故障，就无法正常连接，此时需要等待维修完成后再次尝试连接。
5. 网络设置有误。如果您的网络设置有误，也会导致宽带连接不上。此时需要检查您的网络设置是否正确，并根据需要进行更改。
如果您遇到宽带连接不上的问题，需要先确认用户名和密码是否正确，并检查是否开通了宽带服务，然后再考虑其他可能的原因。如果您无法解决问题，可以联系宽带服务提供商的客户服务部门寻求帮助。