空调制热时外风机不转，可能有以下原因：
1、 轴承卡住：如果检查了空调其它零件没有出现问题，那可能是风扇轴承卡住，导致外机不转。此时，可以清理风扇轴上的异物和灰尘，并在轴承上涂抹一些润滑油。
2、 空调化霜：当空调进入除霜模式时，空调外机会停止运转，而压缩机会继续运行，直到除霜完成后，才会自动开始制热。
3、 室内温度达到设定值：当室内温度达到了设置温度后，空调外机会停止运转。
4、 风扇马达损坏：如果压缩机正常工作而风扇不转，可能是风扇马达损坏。此时，需要更换风扇马达。
5、 启动电容故障：可以检查空调启动电容，如果启动电容出现故障，会导致空调外机不转。
6、 主控开关接触不良：如果主控开关接触不良，也可能导致空调外风机不转。此时，可以用万用表测量主控开关触点电阻，如果电阻太大或为零，应对其进行修复或更换。
环境温度过高、制冷剂过多等因素也可能导致空调外机不转。在处理这类问题时，要检查空调的电源是否正常，然后再根据上述可能的原因逐一排查。如果自己无法解决，建议联系专业的空调维修人员进行检查和维修。