当新能源汽车的动力蓄电池出现故障时，以下是一些解决问题的步骤：
1. 安全停车：确保您的安全。如果您正在驾驶车辆，尽量找到一个安全的地方停车。确保离开道路，并使用警示标志来警示其他车辆。
2. 停止使用动力系统：关闭汽车的动力系统，包括引擎和电力系统。这将有助于避免进一步的损坏或危险。
3. 检查故障指示灯：查看车辆仪表盘上是否有任何故障指示灯亮起。如果有，请注意记录下故障代码或警告信息。
4. 联系售后服务：如果您的车辆还在保修期内，最好立即与汽车制造商或经销商联系。他们通常会有专门的售后服务团队，能够协助您解决问题，并根据保修条款提供相应的维修服务。
5. 拖车或拨打救援电话：如果您的车辆不在保修期内或无法联系到制造商，您可能需要拖车将汽车运送到最近的维修站点。您可以联系道路救援服务，他们会派遣专业的技术人员前往现场进行检查和修理。
6. 维修或更换动力蓄电池：一旦您的车辆达到维修站点，技术人员将进行详细的故障排查。如果需要修理，他们会尽快修复故障，并根据需要更换电池或维修损坏的部件。
在处理动力蓄电池故障时，应格外谨慎。动力蓄电池是高压设备，可能存在一定的安全风险。不建议非专业人士尝试自行修复或操作高压电池。
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