恒温热水器不点火故障E4，通常是由于点火系统故障引起的。具体原因可能包括以下几个方面：
1. 点火电极故障，导致点火失败。可以检查电极是否有损坏或污垢，如果是，需要清洗或更换电极。
2. 燃气阀门故障，无法控制燃气流量。可以检查阀门是否正常工作，如果不正常，需要更换阀门。
3. 燃气管道堵塞或燃气压力不足，影响燃气流量和点火。可以检查管道是否通畅，燃气压力是否达到要求。
4. 控制电路板故障，导致无法正常控制点火。可以检查电路板是否有损坏，如果有，需要更换电路板。
要排除故障，可以按照以下步骤进行：
1. 仔细阅读说明书，确认是否有一些基本的操作方法没有按照要求执行。
2. 检查点火系统，清洁电极并检查其是否损坏。
3. 检查燃气阀门，确保其正常工作。
4. 检查管道和燃气压力，确保燃气流量和压力符合要求。
5. 检查电路板，确认是否有损坏并及时更换。
在进行检查和维修时，一定要关闭燃气阀门并断开电源，以确保安全。如果不熟悉维修，建议联系专业人员进行检修和维修。
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