葡萄酒行业没有客服为什么

　　葡萄酒行业没有客服，主要是因为客户群体小，市场分布又分散，这就使得建立客服中心成为一种不现实的设想，而且葡萄酒行业更加强调个体售卖，所以几乎所有酒庄都采取直销的模式，也就没有必要设立客服台了。