8月20日中午，记者联系上此次事件中的受损车主秦先生，他向记者表示，事情发生在昨天（19日）晚上9点，他正从上海赶往义乌，行驶在申嘉湖高速（杭州方向）上，在离塔闵公路收费站2.5公里的位置，车辆突然发生爆胎事故，导致车辆右侧轮胎全部爆胎，轮毂扎坏。下车后，他发现桥梁连接处伸缩的钢板翻起来倒扣在路中间，上面有10到20个10几公分长的螺钉。秦先生称，所幸车辆没有发生碰撞，“后面车辆基本都是扎爆胎后停路边了。”秦先生表示，他们报警后，交警表示是高速公路的原因导致车辆受损，现在路政公司已经出面处理。包括他在内的六七名车主正在与上海路政相关人员当面协商，还有一部分车主已经离开，他们都在等待处理结果。秦先生称，唯一诉求就是“赔钱，修车走人”。
红星新闻记者随后从申嘉湖高速相关养护管理单位确认了此事的发生，对于路段修复情况，相关工作人员表示昨日（19日）晚上已做应急处理，20日下午已恢复路面情况。关于车损赔偿问题，对方表示正在积极处理中，需要相关部门出具认定书后进行赔偿。
日前有媒体报道称，上海一高速50多辆车接连爆胎。网传视频显示，晚间高速路上，有几辆车停在应急车道，打着双闪灯，警示路过车辆。视频拍摄者称“高速上几十辆车全部爆胎”。