11月26日中午，大量网友反馈，河南郑州市城市综合服务平台“郑好办”出现问题，网友在“核酸检测结果查询”处，随意输入名字、身份证号就能出来核酸阴性报告。
记者注意到，网友晒出的截图和视频显示，截图或者录屏时间大约在26日中午，在“郑好办”的“核酸检测结果查询”姓名栏处任意输入“奥特曼”“白骨精”“喜洋洋”等名字，身份证栏处输入任意非身份证号码的数字，均能查询出近日的核酸阴性报告。
随后，记者致电“郑好办”客服人员和郑州市大数据管理局，均获悉，他们此前已接到市民反馈上述“郑好办”可查询不存在人的核酸检测报告的问题，技术人员已及时进行处理，目前技术已升级，必须输入正确的姓名和身份证号才能查询到对应的信息。
关于此前市民在“郑好办”上查询到不存在人的核酸检测报告的原因，以及可能造成的后果，客服人员和郑州市大数据管理局工作人员暂未对此作出回应。
