比亚迪4S店未经车主同意切割车尾 4S店愿意拿出补偿方案

2023-08-01 17:34:47
  近日,上海的杨女士在驾车回老家途中与后车追尾,车辆尾部受损严重,被送到附近一家比亚迪4S店维修。4S店未经过杨女士本人同意,直接将车尾做了切割处理。杨女士表示自己的车才买半年,被大面积切割很心疼,并且自己此前已与维修师傅沟通,如果需大修要提前沟通。经调解,4S店最后承认在维修过程中存在信息沟通过失,后期将对维修流程进行梳理,避免此类情况再次发生。对于给杨女士造成的影响,4S店愿意拿出补偿方案,并按照规范要求将杨女士的车辆维修好。
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