6月29日，有网友发出视频称，一名女子在高铁上嫌弃小孩吵闹与其他乘客发生争执，疑似将茶杯里的水倒到一名儿童身上。过程中，女子言辞激动，并称“水是在那里(列车上)接的，烫也是你们烫的。我一个读护理专业的人，我会伤害小朋友?”事件引发网络关注。
6月30日中午，广铁集团就此事发布情况说明称，6月29日，D7158次列车陆丰开车后，列车长巡视到6号车厢时发现6A座与7A座旅客发生争执。争执中6A座旅客将茶杯中热水泼向车厢地面，热水溅到7A座旅客同行小孩脚背。现场查看时，小孩脚背无红肿，无起泡。列车工作人员第一时间制止旅客争执，并及时提供烫伤药和广播寻医。随后，7A座旅客向列车长提出要求6A座旅客道歉，列车长转述后，该旅客拒绝道歉。目前，列车工作人员已将发生争执双方旅客移交广州东站派出所处理。
30日下午，广州东站派出所工作人员回应称该事件属客伤事件，由列车交到车站处理，以车站处理结果为准。