今天上午，故宫博物院发布《故宫博物院参观须知》（以下简称《参观须知》），向观众公告订票、检票、安检、寄存、参观等须知事项。对此，记者采访了故宫博物院相关工作人员。
规范商业拍摄
近年来，故宫博物院出现了一些商业拍摄活动。拍摄团队随处可见，装满了服装道具的露营车在院内任意穿行和停留。为了追求拍摄效果，商业拍摄往往还会长时间占用参观通道和公共空间。
此次公布的《参观须知》在《故宫博物院禁止携带物品目录》中，对于具有运输装载功能的带轮工具，如野餐车、营地车、手拖车、带座椅的行李箱、拖挂车等，以及商用摄影、摄像器材，如滑轨、摇臂、反光板、落地式三脚架、稳定支架等，都将进行规范管理。
故宫博物院开放管理处处长房小妹表示，下一步将以《参观须知》发布为契机，通过在院内设立提示牌，配合线上宣传，引导观众文明参观。“在日常开放管理工作中，我们还将加强巡视力度，及时发现观众的不文明行为并进行劝阻。我们也倡导观众能够遵守《参观须知》，与我们一道共同维护故宫博物院良好的参观秩序。”
提供便捷寄存服务
《参观须知》对观众通过入院安检和包裹寄存的事项进行了明确。故宫博物院保卫处处长王波介绍，其实自1991年以来，故宫博物院一直向观众提供便捷的包裹寄存服务，至今已有32年。
“这项服务的设置，一是从观众需求出发，考虑为远道而来携带行李的观众创造更加轻松、舒适的参观体验；二是从遗产保护的角度出发，减少行李拖拽时可能出现的剐蹭、磕碰，对古建筑造成伤害。”王波说。
观众最早在8:30进故宫前，就可以先将行李寄存，参观完毕从神武门离开时再取走。故宫提供转运服务，避免观众来回折返多走回头路。王波提醒，6月30日以后，寄存处将由现在的午门城楼下的右掖门，前移至端门广场西侧的观众服务中心。届时寄存处将和票务窗口、咨询窗口比邻，为观众在入院安检前就提供便捷一站式的入院服务。
控制“风险源头”，保护遗产安全
“故宫博物院作为故宫的管理机构，其职责就是真实完整地保护、负责任地传承弘扬故宫承载的多元价值。制定和发布《故宫博物院参观须知》也是基于故宫世界遗产保护的要求。”故宫博物院故宫世界遗产监测部高级工程师齐飞表示，从遗产保护的角度来看，一切可能影响遗产安全的风险，都须在保护管理的过程中加以防范，而对于风险源头的控制是防范的重要手段。
比如，御花园石子路面是传统油灰嵌石子的做法，大的行李箱、营地车的轮子碾压在上面，会将小石子挤压松脱，造成地面图案的不完整或缺失；超长超大的设备或用具在通过过道、墙门等较为狭小空间时，容易剐蹭墙体和琉璃件，造成构件脱落或残缺。所以，这些都需要禁止携带。
此外，保证游客的安全也是遗产地管理的核心工作。齐飞说，超长、体积过大的设备或行李，在游客较为集中的地方，容易绊倒、撞击、剐蹭到游客，威胁人身安全。基于此，《参观须知》就会建议观众对行李箱、20寸及以上尺寸的大型包裹进行寄存。